Al entrar en el estadio, se anima a los padres a pasar por el Guest Experience Center, situado en el Main Level Concourse, detrás de la sección 129, e inscribir a sus hijos. Se pedirá a los padres sus datos de contacto y se entregará a los niños una pulsera con la información de contacto. Los niños y aficionados perdidos deberán ser llevados al Guest Experience Center. Los padres que busquen a un niño perdido deberán dirigirse al personal del evento más cercano, al personal de seguridad o a las fuerzas del orden público para solicitar ayuda. Por razones de seguridad, el estadio BMO no puede anunciar en todo el estadio la pérdida de niños o aficionados.